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Le modem Sagem Fast 800 est le modem que Orange vous propose pour 1€ TTC lors de votre souscription à un abonnement adsl de 512k à 8 mégas

Voici un p'ti tutorial afin d'installer et configurer correctement votre modem Sagem Fast 800 mais aussi d'autres modèles fournis par Wanadoo

Modem Sagem fast 800

Merci de signer
le livre d'or


Avant de commencer l'installation de votre modem



- Désinstallez toute installation de modem antérieure

- Désintallez l'espace Orange ou Wanadoo

- Ne branchez pas le cordon USB du modem maintenant

- Munissez-vous de votre identifiant et mot de passe de connection

- Vérifiez que vous avez de la tonalité sur votre ligne téléphonique

- Mettez un filtre adsl sur TOUTES les prises de téléphone de votre domicile


Installation du pilote du modem



Choisissez le pilote adéquate selon votre modem :


Une fois le pilote téléchargé, dézippez-le, et double-cliquez sur "setup.exe" (le carré gris avec les lignes blanche) pour lancer l'installation. Une fenêtre apparait, cliquez sur suivant et laissez l'installation se déroulez. Une fois finie, cette fenêtre apparait :



Connectez à présent votre modem à l'un des ports usb de votre ordinateur. Le modem est alors reconnu et cette bulle d'information doit s'afficher :



Attendez la confirmation du succès de l'installation :



Voilà votre modem est correctement installé !


Connection à Internet



Munissez-vous de votre identiant et mot de passe de connection qui vous ont été fourni lors de la souscription à votre abonnement asdl. Puis :

1) Cliquez sur Démarrer => Panneau de configuration => Connection réseau

2) Vous devez avoir une icône nommée "Internet ADSL", cliquez droit dessus puis "Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Options", puis remplissez comme suit :



3)Fermez toutes les fenêtres présentes à l'écran. Retournez dans le panneau de configuration, puis cliquez sur l'icône "Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Connexions" puis sur "Paramètres". Remplissez comme ci-dessous :



4) Fermez toutes les fenetres en cliquant sur "OK", puis lancer Internet Explorer (le "e" bleu). Une fenêtre comme suit s'affiche à l'écran, cochez les cases puis cliquez sur "Connexion":



5) Laissez le modem numéroter et se connecter chez Orange, la connection devrait être opérationnelle après quelques secondes (10 à 40 secondes suivant votre ligne) et les 2 diodes de votre modem doivent être fixes et allumées


Résolutions des problèmes de connection



Numéro erreur Description Résolution
619 Mauvais branchement modem - Débrancher et rebrancher le modem
- Mettre un filtre adsl sur chaque prise téléphonique
645 Problème d'authentification Ressaisir l'identifiant (fti/xxxxxxxx) et mot de passe de connexion
678 Incident sur le réseau Orange Contacter votre agence Orange pour connaître l'état de leur réseau
680 - Problème de numérotation du modem
- Problème ligne téléphonique
Débrancher et rebrancher votre modem, si le problème persiste vérifier l'état de la ligne téléphonique
691 Problème d'authentification Ressaisir l'identifiant (fti/xxxxxxxx) et mot de passe de connexion
721 Problème de connexion à distance Contacter votre agence Orange pour connaître l'état de leur réseau
732 - Réseau Orange défaillant
- Mauvaise configuration de la connexion
- Contacter votre agence Orange pour connaître l'état de leur réseau
- Vérifier la configuration de la connexion
734 Problème de connexion à distance Vérifier la configuration de votre connexion et la bonne saisie de l'identifiant (fti/xxxxxxxx) et mot de passe de connexion, si cela ne marche toujours pas, contacter votre agence Orange pour connaître l'état de leur réseau
735 Problème de connexion à distance Vérifier que la connection (tcp/ip) est en IP automatique et non statique
741 Problème de configuration du modem Réinstaller le modem et reconfigurer la connection Internet
769 Problème de configuration du modem Reconfigurer la connection Internet
797 Problème d'installation ou de configuration du modem Réinstaller le modem et reconfigurer la connection Internet


Il ya 2 situations :

1) Votre modem n'a jamais fonctionné :

- Vérifiez bien l'installation et la configuration de votre modem comme décrit ci-dessus

- Si votre ligne adsl et votre abonnement sont récents, téléphonnez chez Orange pour savoir si votre compte Internet a bien été ouvert. Car Orange ouvre les compte adsl des nouveaux clients au bout de 7 jours voir 15 jours suivant votre situation géographique et votre ligne

2) Votre modem a fonctionné auparavant mais ne se connecte plus à Internet :

- Redémarrez votre ordinateur puis réessayez de vous connecter

- Vérifiez les diodes de votre modem, la diode "Pwr" doit être fixe allumée et "ADSL" clignotante si non connectés à Internet et fixe allumée si connecté à Internet

- Si le problème persiste, désintallez le modem et débranchez le. Procédez à une nouvelle installation grâce à ce tutorial.



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